TERMINI E CONDIZIONI

Questo e-commerce è gestito e mantenuto da Cafiero Gioielli s.r.l.s., con sede in C.so Trieste, 114, Roma (RM) – 00198 Italia – P.IVA IT13686751002

Per qualsiasi domanda o dubbio è possibile visitare le pagine di supporto all'acquisto accessibili dal menù in alto, oppure può contattare il nostro servizio clienti.

Fasi e condizioni per effettuare un ordine su boutiqueonline.cafierogioielli.com


Accettazione delle condizioni generali di vendita

Una volta effettuato l’ordine, compilando e inviando i dati richiesti, l'acquirente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite nella fase di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita trascritte in questo contratto.

Il contratto stipulato tra l'acquirente e Cafiero Gioielli s.r.l.s. si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Cafiero Gioielli s.r.l.s. (dopo che ha verificato la correttezza dei dati imputati nel modulo d’ordine). L'acquirente riceverà comunque conferma dell’ordine in base alle sue fasi di avanzamento.

Cafiero Gioielli s.r.l.s. non confermerà ordini d’acquisto che siano incompleti, che non diano garanzie di solvibilità o nel caso in cui l’imputazione dei dati del modulo d’ordine non sia corretta: in questi casi l'acuirente sarà informato via e-mail, ricendo conferma che l’ordine è stato annullato.

Nel caso in cui i prodotti non siano più disponibili, dopo aver eseguito l’ordine e il pagamento, Cafiero Gioielli s.r.l.s. si impegna a dare all'aquirente tempestiva comunicazione via e-mail, non oltre trenta (30) giorni successivi. Nel caso in cui l’ordine sia già stato inoltrato e pagato e l'aquirente desidera annullare l’ordine, Cafiero Gioielli s.r.l.s. provvederà al rimborso della somma pagata. Tuttavia, secondo il codice del consumo (D.Lgs 206/05), non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso in cui gli oggetti acquistati siano stati realizzati su richiesta oppure personalizzati (ad esempio: incisioni o altre modifiche richieste ad hoc).

Il prezzo disponibile nella scheda tecnica, visualizzato al momento dell’acquisto, sarà il prezzo di vendita dell’oggetto. I prezzi includono l’IVA (22%) e tutti gli altri costi accessori, tranne le spese di spedizione – il cui importo varia in base al valore dell’ordine. A partire da €69,00 le spese di spedizione standard sono gratuite, altrimenti viene applicato un costo fisso di € 6,00.

Modalità di acquisto

Gli unici acquisti possibili su boutiqueonline.cafierogioielli.com fanno riferimento alle schede tecniche presenti sul sito al momento dell’invio dell’ordine. L’accettazione dell’ordine da parte di Cafiero Gioielli s.r.l.s. è confermata via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica che l'acquirente comunica quando esegue l’ordine.

La conferma dell’ordine indicherà data di esecuzione dell’ordine, un numero univoco di riferimento e tutti i dati da te imputati (nome, cognome, indirizzo acquirente e spedizione). Consigliamo a tutti gli acquirentidi verificare che tutto sia corretto e di comunicare immediatamente eventuali correzioni al nostro servizio clienti.

Gift Card

Tutte le Gift Card di Cafiero Gioielli s.r.l.s. possono essere acquistate per proprio conto o in favore di terzi. In questo caso, è necessario che l'acquirente indichi i riferimenti del beneficiaro (Nome, Cognone, Email, Numero di telefono mobile) al momento del check-out tramite la casella "Commenti ordine". La Gift Card sarà consegnata via email al beneficiaro entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine. La Gift Card di Cafiero Gioielli s.r.l.s. consente di scontare l'importo del pagamento relativo al prodotto (o al totale dei prodotti in caso di acquisto multiplo) del valore complessivo indicato nella Gift Card. Lo sconto non potrà mai operare per importi al di sotto del valore della Gift Card. Non è possibile inoltre richiedere il frazionamento del valore in Euro  di ciascuna Gift Card.

Modalità di pagamento

Gli ordini effettuati sul sito boutiqueonline.cafierogioielli.com  possono essere pagati con carta di credito tramite Paypal anche senza essere in possesso di un account, account PayPal e bonifico bancario alle condizioni di seguito descritte.

Carta di credito e PayPal

Nel caso di pagamenti tramite carta di credito o account Paypal la compilazione dei dati e conferma del pagamento avverrà, in sicurezza, sul sito paypal.com - PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A - operatore che si occupa dei pagamenti online per conto di Cafiero Gioielli s.r.l.s.

Cafiero Gioielli s.r.l.s non può conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell'acquirente, che saranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente sul sito paypal.com. I dati informativi non saranno archiviati da Cafiero Gioielli s.r.l.s., che quindi, in nessun caso, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento delle carte di credito di terzi, al momento del pagamento di prodotti acquistati su boutiqueonline.cafierogioielli.com.

Bonifico Bancario

Nel caso di pagamenti tramite bonifico bancario anticipato, quanto dall'acquirente ordinato sarà considerato impegnato dal momento in cui Cafiero Gioielli s.r.l.s. potrà verificare l’accredito sul conto corrente: Per velocizzare le operazioni di verifica l'acquirente può inviare la prova di avvenuto bonifico (codice CRO, copia della conferma del bonifico) via Whatsapp, al +39 3669757130, o tramite e-mail boutiqueonline@cafierogioielli.com – specificando il numero dell’ordine.

L’invio della spedizione avverrà solo quando sarà effettivo l’accredito della somma dovuta sul C/C di Cafiero Gioielli s.r.l.s. – che dovrà avvenire entro 4 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero dell’ordine ricevuto via e-mail.

Modalità e spese di consegna

Per ogni ordine effettuato su boutiqueonline.cafierogioielli.com viene emesso uno scontrino fiscale. Nel caso in cui si abbia l’esigenza di una fattura, invece che lo scontrino, i dati dovranno essere imputati in fase di esecuzione dell’ordine. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura una volta emessa.

Le spese di imballaggio e gestione sono a carico di Cafiero Gioielli s.r.l.s., esclusi eventuali costi di trasporto, quando mostrati in modo esplicito al momento dell’ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a Cafiero Gioielli s.r.l.s., in caso di ritardo nella consegna in quanto le cause (scioperi o maltempo) sono fuori dal nostro controllo.

Garantiamo invece di occuparci della spedizione (confezione, imballaggio, prenotazione della consegna) entro 24 ore lavorative. Dal momento in cui viene effettuato l’ordine e spediamo l’oggetto, il pacco non potrà essere rifiutato se non in caso di manomissione o per sospetto di danni al contenuto causati da una alterazione del pacco.

Una volta che la merce viene consegnata da parte del corriere l'acquirente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che il pacco non risulti manomesso e che sia integro e non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura (ad esempio il nastro adesivo).

Se al momento della consegna del pacco l'acquirente verifica manomissioni (all’involucro o al contenuto) dovrà respingere la consegna e contattare Cafiero Gioielli s.r.l.s., tempestivamente. Nel caso in cui il pacco fosse stato manomesso e, all’atto della consegna, questo non fosse stato segnalato al corriere, ci si assume il rischio liberando di conseguenza da ogni onere e responsabilità lo stesso corriere e la società Cafiero Gioielli s.r.l.,

In questi casi non rispondiamo di danni e/o furti; per cui consigliamo di fare attenzione al momento della consegna. In questi casi il ritiro va contestato, apponendo riserva di controllo scritta (specificando la ragione di riserva, es. imballo manomesso) sulla prova di consegna del corriere.

Dal momento che il pacco è stato accettato l'aquirente è tenuto a verificare ed eventualmente segnalare eventuali problemi riguardanti l’integrità dell’oggetto e che tutto corrisponda rispetto a quanto indicato nella scheda tecnica del sito boutiqueonline.cafierogioielli.com (ad esempio tagliando di garanzia, libretto di istruzione) entro 3 giorni dall’accettazione del pacco, via e-mail boutiqueonline@cafierogioielli.com

Impossibilità a recapitare il pacco e causa di reiterata impossibilità di consegna

Il corriere effettua due tentativi di consegna del pacco, dopodiché la spedizione viene inviata nel deposito del corriere più vicino e rimane in giacenza per 5 gg lavorativi. Scaduto tale termine quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini Cafiero Gioielli s.r.l. che tratterà il costo di giacenza della merce presso il deposito del corriere e il costo di trasporto per il rientro della merce presso i magazzini Cafiero Gioielli s.r.l.s.

Diritto di recesso

Secondo il Dlgs 206/05 hai diritto (in quanto persona fisica) a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Entro 14 giorni lavorativi, anche senza alcuna motivazione, è consentito il reso o la sostituzione dell’oggetto acquistato. Sulle modalità si può fare riferimento a quanto specificato nell’apposita pagina sul diritto di recesso e rimborso.

Garanzie

Tutti gli orologi in vendita sul sito boutiqueonline.cafierogioielli.com sono originali e autentici con garanzia internazionale di 2 anni, una volta convalidata, contro difetti di produzione.

In caso di comprovato malfunzionamento, attraverso la garanzia del produttore, che dovrai conservare, Cafiero Gioielli s.r.l.s., seggeriremo l’indirizzo del centro assistenza autorizzato vicino alla provincia più comoda per l'acquirente. È escluso dalla copertura della garanzia l’uso improprio, per cui non possiamo essere responsabili per danni diretti o indiretti causati dall’utilizzo non corretto dell’orologio. Inoltre sono esclusi dalla copertura della garanzia internazionale:

  • usura (cassa, cinturino, bracciale, corona, fibbie o chiusure)
  • danno materiale dell’oggetto (anche incidentalmente), urti, ammaccature, schiacciamenti, graffi, alterazioni
  • riparazioni o manomissioni
  • batteria (nel caso di orologi al quarzo)
  • decolorazione ed effetti della normale usura o invecchiamento dell’oggetto.

Se, in seguito all’analisi o eventuale intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto non dovesse essere conforme ai sensi del DL 24/02, all'acquirente saranno addebitati gli eventuali costi richiesti dall’assistenza autorizzata, oltre ai costi di trasporto se sostenuti da Cafiero Gioielli s.r.l.s., Per eventuali ritardi sui tempi di assistenza, Cafiero Gioielli s.r.l.s., non si assume nessuna responsabilità, perché dipende unicamente dalle politiche del centro di assistenza autorizzato. Per le condizioni specifiche è possibile fare riferimento alla pagina Garanzia e certificati.

Privacy

I dati richiesti in fase di esecuzione dell’ordine sono raccolti con l’unico fine di soddisfare le tue richieste e non verranno in nessun caso ceduti a terzi. Ulteriori dati vengono raccolti solo ed esclusivamente per offrire un migliore servizio senza minimamente intaccare la tua privacy. Toscano Gioielli srl garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, come richiesto dal D.Lgs. 196; tutti i dettagli sul trattamento dei dati.

Reclami

Se si vuole fare un reclamo è possibile inviare una raccomandata a Cafiero Gioielli s.r.l.s. con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: C.so Trieste, 114 - 00198 Roma (RM) Italia. In alternativa, è possibile inviare una PEC all'indirizzo cafierogioiellisrls@pec.it


Legge applicabile

Il contratto di vendita si intende concluso con Cafiero Gioielli s.r.l.s, in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Il Foro compente è quello di Roma.